Die Digitalisierung hat das Verhalten der Verbraucher grundlegend verändert. Kunden sind nun stärker vernetzt, besser informiert und haben schier unzählige Optionen zur Auswahl, was zu einer sinkenden Loyalität der Kunden gegenu?ber (Einzelhandels-) Unternehmen fu?hrt. Digitale Kundenbindungsinstrumente können dieser Entwicklung entgegenwirken und bieten nicht nur die Möglichkeit, eine persönlichere und zielgerichtete Ansprache zu realisieren, sondern eröffnen auch die Chance, ein nachhaltiges und engagiertes Kundenverhältnis aufzubauen. In diesem Workshop werden verschiedene Konzepte und Instrumente der (digitalen) Kundenbindung vorgestellt und diskutiert. Dabei richtet er sich vor allem an City-Akteure, welche im Rahmen des Workshops eine Strategie zur digitalen Kundenbindung fu?r Ihre Stadt entwickeln.
Im Anschluss können Sie mit uns das neu eröffnete uih! Zukunftslabor mit einer Führung besuchen.
Kostenlose Anmeldung an: uih.zukunftslabor@htwg-konstanz.de
Weitere Informationen auf unserer Website und Instagram: https://www.instagram.com/zukunftslabor.kn/
Das Projekt "Zukunftslabor für Digitalisierung und Innovation" wird seitens des Ministeriums für Wirtschaft, Arbeit und Tourismus Baden-Württemberg gefördert. – unsere Dienstleistungen sind daher kostenlos.
